W tym rozdziale omówiono wszystkie najczęściej zadawane pytania oraz spotykane problemy. Aby poznać sposób rozwiązania danego problemu, należy kliknąć jeden z poniższych tematów:
Aktualizowanie programu ESET Smart Security
Planowanie zadania skanowania (co 24 godziny)
W jaki sposób usunąć wirusa z komputera
Zezwalanie na komunikację określonej aplikacji
Jeśli dany problem nie występuje na powyższej liście stron pomocy, należy spróbować wyszukiwania według słów kluczowych bądź wpisać słowa lub frazy opisujące problem w celu wyszukania ich na stronach pomocy programu ESET Smart Security.
Jeśli znalezienie rozwiązania problemu lub odpowiedzi na pytanie na stronach pomocy jest niemożliwe, użytkownik może spróbować przeszukać regularnie aktualizowaną internetową bazę wiedzy.
W razie potrzeby można bezpośrednio skontaktować się z internetowym centrum obsługi technicznej firmy ESET i przedstawić pytania lub problem. Formularz kontaktowy można znaleźć bezpośrednio w programie na karcie Pomoc i obsługa.