W tym kroku należy wybrać typ danych dotyczących komputera, które zostaną wysłane razem z opisem problemu. Pomoże to specjalistom do spraw obsługi technicznej wykryć źródło problemu oraz szybko podać dokładne instrukcje jego usunięcia. Z uwagi na to, że ilość podanych informacji ma duże znaczenie, zdecydowanie zalecamy pozostawienie włączonych wszystkich opcji.
- Wyślij konfigurację programu ESET
Smart Security
— umożliwia wysłanie wszystkich ustawień programu. - Wyślij informacje o uruchomionych
procesach
— umożliwia wysłanie listy uruchomionych procesów. Ma ona olbrzymie znaczenie przy wykrywaniu nowych szkodliwych programów, które mogą działać na komputerze. - Wyślij dane z rejestru
— umożliwia wysłanie rejestru systemu operacyjnego. Jest to niezwykle ważne przy wykrywaniu nowych szkodliwych aplikacji, które mogą działać na komputerze, lub przy rozwiązywaniu problemów z programem ESET Smart Security. - Wyślij informacje o
systemie
— umożliwia wysłanie informacji o systemie operacyjnym i konfiguracji sprzętowej komputera.
W tym miejscu można też dodać załącznik, jeśli ma on znaczenie dla zadawanego pytania (np. w przypadku chęci wysłania do działu obsługi technicznej zrzutu ekranu lub podejrzanego pliku). Aby zobaczyć, jakie informacje zostaną wysłane, należy zaznaczyć pole wyboru Wyświetl przesyłane dane wraz z potwierdzeniem i kliknąć przycisk Dalej.