W kolejnym rozdziale opisano problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z ochrony w czasie rzeczywistym, oraz sposoby ich rozwiązywania.

Ochrona w czasie rzeczywistym jest wyłączona

Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym została przypadkowo wyłączona przez użytkownika, należy ją włączyć ponownie. Aby ponownie włączyć ochronę w czasie rzeczywistym należy kliknąć kolejno opcje Ustawienia > Antywirus i antyspyware, a następnie w oknie ustawień Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym kliknąć opcję Włącz.

Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie jest włączana przy uruchamianiu systemu, jest to prawdopodobnie spowodowane wyłączeniem opcji Automatyczne uruchamianie ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym. Aby włączyć tę opcję, należy otworzyć okno Ustawienia zaawansowane (F5) i w lewej kolumnie kliknąć kategorię Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym. Część Ustawienia zaawansowane znajduje się w dolnej części okna. Należy upewnić się, że zaznaczone jest pole wyboru Automatyczne uruchamianie ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie wykrywa ani nie leczy zagrożeń

Należy upewnić się, że na komputerze nie ma zainstalowanych innych programów antywirusowych. Jednoczesne włączenie dwóch modułów ochrony w czasie rzeczywistym może powodować ich konflikt. Zaleca się odinstalowanie innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie jest uruchamiana