Poczta e-mail, czyli poczta elektroniczna, to nowoczesna forma komunikacji oferująca wiele korzyści. Umożliwia elastyczną, szybką i bezpośrednią komunikację. Odegrała kluczową rolę w rozpowszechnianiu Internetu we wczesnych latach 90. ubiegłego wieku.
Niestety wysoki poziom anonimowości podczas korzystania z poczty e-mail i Internetu pozostawia obszar dla nielegalnych działań, takich jak rozsyłanie spamu. Ogólnie spam można podzielić na niechciane reklamy, fałszywe alarmy oraz wiadomości rozpowszechniające szkodliwe oprogramowanie. Zagrożenie dla użytkownika jest tym większe, że koszty wysyłania wiadomości są znikome, a autorzy spamu mają dostęp do wielu narzędzi i źródeł udostępniających nowe adresy e-mail. Dodatkowo objętość i różnorodność spamu bardzo utrudnia jego regulowanie. Im dłużej jest używany adres e-mail, tym większe prawdopodobieństwo, że znajdzie się on w bazie danych mechanizmu wysyłającego spam. Oto kilka wskazówek zapobiegawczych:

• Jeśli to możliwe, nie publikuj swojego adresu e-mail w Internecie.

• Informuj o swoim adresie e-mail tylko zaufane osoby.

• W miarę możliwości nie używaj popularnych aliasów — bardziej skomplikowane aliasy zmniejszają prawdopodobieństwo śledzenia.

• Nie odpowiadaj na spam, który znalazł się w skrzynce odbiorczej.

• Zachowaj ostrożność podczas wypełniania formularzy internetowych. Zwróć szczególną uwagę na pola wyboru typu „Tak, chcę otrzymywać informacje dotyczące...”

• Używaj „wyspecjalizowanych” adresów e-mail, np. jednego w pracy, innego do komunikacji ze znajomymi itd.

• Od czasu do czasu zmieniaj adres e-mail.

• Używaj rozwiązania antyspamowego.