W tej części podano istotne informacje na temat aktualizacji programu. Regularne wykonywanie tej czynności jest niezwykle ważne w celu zapewnienia maksymalnej ochrony programu przed najnowszymi zagrożeniami.

Aktualizuj bazę sygnatur wirusów — kliknięcie tego przycisku umożliwia natychmiastowe zaktualizowanie bazy sygnatur wirusów.

W oknie głównym Aktualizacja widoczny jest bieżący stan aktualizacji. Ważne jest, aby w tej sekcji był zawsze wyświetlany komunikat „Baza sygnatur wirusów jest aktualna”. W przeciwnym razie program jest nieaktualny, co zwiększa ryzyko infekcji. Należy wówczas jak najszybciej zaktualizować bazę sygnatur wirusów.

Ustawienia nazwy użytkownika i hasła — powoduje otwarcie okna, w którym użytkownik może wprowadzić swoje dane uwierzytelniające. Po dokonaniu zakupu lub rejestracji dane te są przesyłane na adres e-mail użytkownika.

Ostatnia pomyślna aktualizacja — podaje datę ostatniej aktualizacji. Powinna to być niedawna data, ponieważ oznacza to aktualność bazy danych sygnatur wirusów.
Wersja bazy sygnatur wirusów — numer ostatniej aktualizacji. Jest on nadawany przez producenta. Najnowszy numer wersji można sprawdzić pod adresem www.eset.com.

Procedura aktualizacji

Po kliknięciu przycisku Aktualizuj bazę sygnatur wirusów rozpocznie się pobieranie danych. W jego trakcie jest wyświetlany pasek postępu i czas pozostały do końca pobierania. Aby przerwać aktualizację, należy kliknąć przycisk Przerwij.

Stan aktualizacji i rozwiązywanie problemów

W normalnych okolicznościach po prawidłowym pobraniu aktualizacji na panelu Aktualizacja pojawia się komunikat „Baza sygnatur wirusów jest aktualna”. W przeciwnym razie zostanie zgłoszony jeden z następujących błędów:

Baza sygnatur wirusów jest nieaktualna

Powód: Ten błąd pojawia się po kilku nieudanych próbach aktualizacji bazy sygnatur wirusów.

Zalecenie: Zalecamy sprawdzenie ustawień aktualizacji. Najczęstszym powodem wystąpienia błędu jest nieprawidłowe wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła lub niewłaściwe skonfigurowanie ustawień połączenia

Nie można zaktualizować bazy sygnatur wirusów

Powód 1: Wystąpił błąd podczas pobierania plików aktualizacji. Możliwą przyczyną błędu są nieprawidłowe ustawienia połączenia z Internetem (np. problemy z serwerem proxy lub jego niewłaściwe ustawienia).

Zalecenie 1: Zalecamy sprawdzenie połączenia z Internetem (np. poprzez otwarcie w przeglądarce internetowej dowolnej witryny). Jeśli witryna nie zostanie otwarta, prawdopodobnie nie ma nawiązanego połączenia z Internetem lub komputer ma problemy z komunikacją. W przeciwnym przypadku należy sprawdzić ustawienia serwera proxy wprowadzone w przeglądarce internetowej i upewnić się, że identyczne wartości znajdują się w sekcji Serwer proxy okna Ustawienia aktualizacji.

Powód 2: W oknie Ustawienia aktualizacji wprowadzono nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło albo wygasła już licencja programu.

Zalecenie 2: Zalecamy sprawdzenie sekcji Nazwa użytkownika i hasło w oknie Ustawienia aktualizacji i upewnienie się, że zawarte w niej dane są prawidłowe oraz że licencja programu jest nadal ważna (w tym celu należy zajrzeć do pierwotnej rejestracyjnej wiadomości e-mail otrzymanej po dokonaniu zakupu lub rejestracji albo skontaktować się z dystrybutorem, u którego został zakupiony program).